DE-Hotel Carlton Gent2020-03-31T13:31:56+00:00

Hotel Carlton Gent

3-Star Hotel in Belgium

„Unser Umsatz ist gestiegen und unsere Belegungsrate stieg von 54% auf 84,4%, als wir mit Base7booking begannen.“

Das im Jahr 2012 eröffnete 3-Sterne-Hotel gehört zwei jungen Brüdern und ist eines der wenigen familiengeführten Hotels in Gent, Belgien. Mit 22 Zimmern erwartet Sie das Carlton Gent 200 Meter vom Bahnhof St-Pieters entfernt. Einige Ausstattungsmerkmale sind hoteleigene Parkplätze, Nichtraucherzimmer, frisches Frühstück, Aufzug und kostenloses WLAN.

happy hotelier using Base7Booking as Property Management System

Als unserem allerersten Base7-Kunde seit September 2012 haben wir beschlossen, Jeffrey, dem Inhaber und Manager, einige Fragen zu stellen.

Würden Sie Base7 an andere Hoteliers empfehlen?2020-03-31T13:29:12+00:00
„Ja, das würde ich definitiv, und das habe ich schon! Sie erhalten großartige Qualitätssoftware zu einem niedrigeren Preis und sie kann alles, was ein internes PMS leisten kann.“
Hat sich Ihre Zimmerverfügbarkeit geändert?2020-03-31T13:28:42+00:00
„In der Vergangenheit hatten wir schonmal Probleme mit Überbuchungen, aber seit wir Base7 einsetzen, gibt es keine Überbuchungen mehr. Wenn bei der Reservierung ein Problem auftritt, führt Base7 eine automatische Raumsperre durch – eine großartige Funktion!“
Hat Base7 den Erfolg Ihres Hotels beeinflusst?2020-03-31T13:30:23+00:00
„Ja! Seit wir mit Base7 angefangen haben, ist unser Umsatz gestiegen, und unsere Belegungsrate stieg von 54% auf 84,4%! Gleichzeitig gingen unsere direkten Reservierungen von 30% auf 60%. Sie können sich vorstellen, was das für unsere Margen bedeutet. Das liegt natürlich an vielen Dingen, aber Base7 war sicherlich ein Faktor, da wir mit Base7 und unserem Channel-Manager unsere Sichtbarkeit im Internet enorm steigern konnten. Dadurch können wir unsere Preise täglich steuern. „
Wie hat die Umstellung vor Ihrem bisherigen PMS auf Base7 funktioniert?2020-03-31T13:26:39+00:00
„Der Übergang verlief reibungslos. Base7booking hat für uns den gesamten Prozess übernommen. Alle Kundeninformationen wurden in Base7 importiert.“
Ist das Hotel Carlton Gent online?2020-03-31T13:26:09+00:00
„JA! Wir nutzen Base7 in Kombination mit Cubilis, unserem Channel Manager. Daher ist unsere interne Buchung direkt mit verschiedenen Kanälen wie Booking.com, Expedia und vielen anderen verbunden. Sie ist auch mit unserer Buchungsmaschine auf unserer Website verbunden und stellt sicher, dass Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit aktualisiert werden.“
Haben Sie sich deshalb für unser System entschieden?2020-03-31T13:25:39+00:00
„Ursprünglich wollten wir ein PMS, das mit unserem Channel-Manager Cubilis kommunizieren kann.“
Was ist das Wichtigste, das Ihnen an Base7 gefällt?2020-03-31T13:24:48+00:00
„Die Möglichkeit, mit Reservierungen und Rechnungen zu spielen usw. Alles ist anpassbar und flexibel.
Wann haben Sie sich für Base7 entschieden?2020-03-31T13:24:17+00:00
„Ich habe mir eine ganze Reihe von Managementsystemen angeschaut, aber die praktische Anwendung hat mir nie gefallen. Die meisten von ihnen hatten eine kalt aussehende Benutzeroberfläche ohne Stil und Design. Der erste Eindruck mit der Kontaktperson war auch nicht so toll. Mein erster Kontakt mit Base7booking war ein 30-minütiges Telefonat über das Produkt. Ich konnte die Begeisterung beim Mitarbeiter spüren und nachdem ich die Demo-Version getestet hatte, war ich mir sicher.“
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