Charte de confidentialité de Base7Germany GmbH

La présente charte de confidentialité est valide pour tous les sites Internet hébergés par Base7booking (comme le système de gestion hôtelière, les moteurs de réservation en ligne des hôteliers respectifs, la page de paiement et la page de recherche).

Les paragraphes suivants sont destinés à vous renseigner sur la collecte des informations d’identification personnelle lors de l’utilisation de notre site Internet. Les informations d’identification personnelle représentent l’ensemble des données qui vous concernent personnellement, comme votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail ou votre comportement d’utilisateur. La protection de vos informations d’identification personnelle est très importante à nos yeux. Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur la protection des données mise en place par Base7booking, merci de contacter info@base7booking.com.

Le développement technologique permanent, les changements concernant nos services ou la situation juridique et d’autres motifs encore peuvent entraîner des ajustements dans la manière dont nous vous informons de la protection de vos données. Nous nous réservons donc le droit de modifier cette charte de confidentialité à tout moment et vous demandons de vous maintenir régulièrement informé de l’état de la situation.

1. Partie responsable du traitement des données

La partie responsable, conformément à l’article 4 (7) du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, est Base7Germany GmbH, Karl-Arnold-Platz 1A, 40474 Düsseldorf, Allemagne, numéro de téléphone : +49-211-3876840000, Adresse e-mail : info@base7booking.com.

2. Délégué à la protection des données : contact

Vous pouvez joindre votre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : info@base7booking.com, ou à notre adresse postale, en ajoutant la mention « Datenschutz/Confidentialité des données ».

3. Vos droits

Vous avez les droits suivants à l’égard des informations d’identification personnelle vous concernant :

i. Droits généraux

Vous avez le droit d’information, de rectification, de suppression, de limitation de traitement, d’opposition au traitement et de portabilité des données. Si le traitement des informations s’effectue sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce dernier ultérieurement sans effet rétroactif.

ii. Droits concernant le traitement des données basé sur des intérêts légitimes

D’après l’article 21 (1) du RGPD, vous avez le droit de présenter une objection, à tout moment et pour les motifs résultant de votre situation particulière, au traitement des informations d’identification personnelle vous concernant, conformément à l’article 6 (1) du RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou à l’article 6 § 1 (f) du RGPD (traitement des données pour la protection d’un intérêt légitime) ; ceci s’applique également au profilage fondé sur cette disposition. En cas d’objection de votre part, nous mettrons fin au traitement de vos informations d’identification personnelle à moins de pouvoir avancer des raisons impérieuses et légitimes à ce traitement qui l’emporteraient sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si ce traitement bénéficiait au respect, à l’exercice ou à la défense de revendications juridiques.

iii. Droits concernant la publicité directe

Si nous traitons vos informations d’identification personnelle à des fins de publicité directe, vous avez le droit, à tout moment et conformément à l’article 21 (§ 2) du RGPD, d’émettre une objection au traitement des informations d’identification personnelle vous concernant à de telles fins publicitaires ; ceci s’applique également au profilage, le cas échéant, dans la mesure où ce dernier serait associé à de telles fins publicitaires.

En cas d’objection de votre part au traitement de vos données à des fins de publicité directe, nous mettrons fin au traitement de vos informations d’identification personnelle à ces dernières fins.

iv. Droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance pertinente concernant le traitement par nos soins de vos informations d’identification personnelle.

4. Collecte des informations d’identification personnelle lorsque vous visitez notre site Internet

Si vous n’utilisez le site Internet qu’à des fins purement informatives, c.-à-d. si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations par un quelconque autre moyen, nous ne recueillerons que les informations d’identification personnelle que votre navigateur transmettra à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous recueillerons les données suivantes techniquement nécessaires à l’affichage de notre site Internet et garantes de sa stabilité et de sa sécurité. Nous ne ferons usage de ces informations que dans les cas d’utilisation frauduleuse suspectée et en lien avec les réservations afin de faciliter l’identification de la personne responsable. La base juridique pour ce faire est l’article 6 (1) (f) du RGPD :

– adresse IP, date et heure de la demande, décalage horaire avec l’heure de Greenwich (GMT, Greenwich Mean Time), contenu de la requête (page concrète), statut d’accès/code de statut HTTP, quantité de données transférées dans chaque cas, site Internet recevant la requête, navigateur, système d’exploitation et son interface, langue et version logicielle du navigateur.

5. Contact par e-mail ou formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou à l’aide d’un formulaire de contact, nous stockons les données que vous nous fournissez (votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à vos questions. Dans la mesure où nous utilisons notre formulaire de contact pour demander des données qui ne sont pas requises pour vous contacter, ces dernières seront toujours identifiées comme étant facultatives. Ces informations servent à étoffer votre demande et à améliorer le traitement de votre requête. Une déclaration précise que ces informations sont expressément fournies, sur une base volontaire et avec votre consentement, article 6 § 1 (a) du RGPD. S’agissant des informations relatives aux canaux de communication (comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone), vous acceptez également que nous pouvons, le cas échéant, vous contacter via ce canal afin de répondre à votre demande. Vous avez bien entendu le droit de révoquer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Nous supprimons les données résultant de ce contexte une fois que leur enregistrement n’est plus requis ou limitons leur traitement en cas d’exigences légales de conservation.

6. Newsletter

i. Informations générales

Avec votre consentement, et conformément à l’article 6 § 1 (a) du RGPD, vous pouvez choisir de vous inscrire à notre newsletter, qui vous informera de nos offres en cours.

L’inscription à notre newsletter s’effectue sur la base de la pratique du double « opt-in ». Ceci signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail, à l’adresse spécifiée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez bien recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les [24 heures], vos informations seront automatiquement verrouillées et supprimées un mois plus tard.

En outre, nous enregistrons les adresses IP que vous avez utilisées, ainsi que les heures d’inscription et de confirmation. L’objectif de cette procédure est de vérifier votre inscription et, si nécessaire, de vous informer sur les possibles usages frauduleux de vos données personnelles.

Le seul élément à fournir obligatoirement pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La saisie de données distinctement identifiées comme complémentaires est volontaire et ces dernières seront utilisées pour vous répondre de manière personnalisée. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer la newsletter. La base juridique pour ce faire est l’article 6 § 1 (a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter à tout moment et ainsi vous désinscrire de cette dernière. Vous pouvez déclarer la révocation de votre consentement en cliquant sur le lien fourni dans chaque newsletter envoyée par e-mail ou en contactant le délégué à la protection des données mentionné plus haut.

ii. Suivi de la newsletter

Veuillez noter que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lorsque nous envoyons la newsletter. Dans le cadre de cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des « balises Internet » ou pixels de surveillance, stockées sur notre site Internet. Pour les évaluations, nous relions les données mentionnées et les balises Internet à votre adresse e-mail et à un ID individuel.

En nous appuyant sur les données ainsi obtenues, nous générons un profil utilisateur visant à adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Pour ce faire, lorsque vous consultez nos newsletters, nous consignons les liens sur lesquels vous cliquez et en déduisons vos intérêts personnels. Nous relions ces données aux actions que vous effectuez sur notre site Internet.

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien distinct fourni dans chaque e-mail. Les informations seront sauvegardées tant que vous resterez inscrit à la newsletter. Nous enregistrons les données à des fins purement statistiques et anonymes après votre déconnexion.

Le suivi n’est pas possible si vous avez désactivé la visualisation des images par défaut dans votre application de courrier électronique. Dans ce cas, la newsletter ne s’affichera pas intégralement et vous ne pourrez utiliser l’ensemble des fonctionnalités. Si vous affichez les images manuellement, le suivi décrit ci-dessus prendra effet.

7. Compte

Vous avez la possibilité de vous inscrire chez nous et de créer un compte utilisateur. Lors d’une inscription, nous recueillons et enregistrons les données suivantes :

– adresse e-mail

– mot de passe

– nom du client

– nom de l’établissement

– numéro de téléphone

– adresse de l’établissement

– numéro de TVA (le cas échéant)

– informations de paiement (le cas échéant)

La saisie des données mentionnées ci-dessus est obligatoire ; vous pourrez fournir de manière volontaire toutes les autres données que vous souhaiterez en utilisant notre portail.

Après l’inscription, vous recevrez un accès personnel, protégé par mot de passe, et pourrez consulter et gérer les données que vous avez enregistrées. L’inscription est volontaire, mais peut être requise pour l’utilisation de nos services.

Si vous décidez d’être un participant actif de l’offre de produits et de services Base7booking, Base7booking s’assurera qu’aucune de vos informations d’identification personnelle ne soit visible par des parties externes. Base7booking ne publie ni ne transmet aucune information d’identification personnelle sans recevoir votre autorisation expresse pour ce faire. Lors de l’utilisation du moteur de réservation en ligne de Base7booking, vous, en tant que client, décidez des informations que vous souhaitez que vos clients puissent voir. Les comptes utilisateur Base7booking et les informations qu’ils contiennent sont protégés par mot de passe afin que seul l’utilisateur puisse avoir accès à ces informations d’identification personnelle. Les utilisateurs peuvent modifier leurs profils utilisateur à tout moment.

Nous enregistrerons ces informations jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer votre accès de manière permanente. Nous conserverons néanmoins les données que vous nous avez fournies volontairement pendant la durée d’utilisation de notre service, si vous ne les supprimez pas à l’avance. Vous pouvez gérer et modifier l’ensemble des informations contenues dans votre compte utilisateur protégé. La base juridique pour ce faire est l’article 6, § 1 (a), (b) et (f) du RGPD.

8. Utilisation des cookies

Des cookies seront conservés sur votre appareil pendant l’utilisation de notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur attribué au navigateur que vous utilisez et grâce auxquels certaines informations s’accumuleront à l’emplacement de stockage de ces derniers. Les cookies ne peuvent exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre appareil. Ils servent à rendre le site Internet plus convivial et généralement plus efficace. Nous utilisons également les cookies afin de pouvoir vous identifier lors de visites ultérieures.

Ce site Internet utilise les types suivants de cookies, dont l’étendue et la fonction sont expliquées ci-après :

i. Cookies volatils

Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Cette catégorie inclut les cookies de session en particulier. Ces derniers enregistrent un « ID de session » susceptible d’être attribué aux différentes requêtes émises par votre navigateur lors de la session conjointe. Ceci permet à votre appareil d’être reconnu lorsque vous retournez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

ii. Cookies persistants

Ces cookies sont supprimés automatiquement après une durée définie, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

iii. Cookies Flash

Les cookies Flash utilisés ne sont pas recueillis via votre navigateur, mais plutôt via votre plug-in Flash. En outre, nous faisons usage d’objets de stockage HTML5 conservés sur votre terminal. Ces objets enregistrent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer une extension appropriée, comme les extensions liées à la confidentialité pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/extensions/privacy-security/) ou Adobe Flash Killer Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation des objets de stockage HTML5 en lançant votre navigateur en mode de navigation privée. Nous vous recommandons également de supprimer manuellement et régulièrement vos cookies et votre historique de navigation.

iv. Prévention des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur et les paramètres de votre application comme vous le souhaitez afin, par exemple, de refuser les cookies tiers, voire tous les cookies. Vous pouvez gérer vos paramètres concernant les cookies ici http://youronlinechoices.eu/. Veuillez noter que vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser l’ensemble des fonctions du site Internet dans ce cas.

v. Bases juridiques et périodes de stockage

Les bases juridiques pour le traitement potentiel des informations d’identification personnelle, ainsi que leur période de stockage, varient et sont décrites dans les sections suivantes.

9. Analyse

À des fins d’analyse et d’optimisation de nos sites Internet, nous utilisons différents services décrits ci-après. Ceci nous permet d’analyser, par exemple, le nombre d’utilisateurs visitant notre site, quelles informations sont les plus recherchées et la manière dont les utilisateurs trouvent le site Internet. Les données que nous recueillons incluent les sites Internet depuis lesquels un visiteur donné arrive sur un autre site (« site référant »), les sous-pages d’un site Internet faisant l’objet d’un accès et à quelle fréquence, ainsi que la durée de consultation d’une sous-page donnée. Ceci nous aide à développer et à améliorer notre site Internet afin qu’il soit plus convivial. Les données recueillies ne servent pas à identifier les utilisateurs individuels de manière personnelle. Des données anonymes ou hautement pseudonymes seront également recueillies. La base juridique pour ce faire est l’article 6 § 1 (f) du RGPD :

i. Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Cet usage couvre le mode de commande Universal Analytics. Ce dernier rend possible l’attribution de données, de sessions et d’interactions sur plusieurs appareils à un ID utilisateur pseudonyme, afin d’analyser les activités d’un utilisateur sur différents appareils.

Google Analytics utilise des cookies permettant l’analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie suite à votre utilisation du site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Internet, toutefois, votre adresse IP sera tronquée au préalable pour les ressortissants d’États membres de l’Union européenne ou d’autres États contractants faisant partie de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP entière ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des circonstances exceptionnelles et y sera tronquée là-bas. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Internet pour évaluer votre utilisation du site Internet, afin que des rapports concernant l’activité sur le site Internet puissent être compilés et que d’autres services liés au site et à l’utilisation d’Internet puissent être effectués pour le compte de l’exploitant du site Internet. Notre intérêt légitime lié au traitement des données concerne également ces fins. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’article 6 § 1 (f) du RGPD. Les données envoyées par nos soins et liées aux cookies, aux informations sur l’utilisateur (comme l’ID utilisateur) et aux ID promotionnels sont supprimées 14 mois après la dernière utilisation de nos services. Les données dont la période de stockage a expiré sont automatiquement supprimées une fois par mois. Vous trouverez d’autres informations sur les conditions générales d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/us.html et sur https://policies.google.com/?hl=fr

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies à l’aide des paramètres pertinents de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités du site Internet à leur pleine capacité. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie liées à votre utilisation du site Internet (dont votre adresse IP) en téléchargeant et en installant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. La désactivation des cookies empêche la collecte future de vos données lorsque vous visitez le site Internet. Pour empêcher la collecte de données Universal Analytics sur plusieurs appareils, vous devez désactiver ces derniers sur tous les systèmes en usage. Paramétrez la désactivation des cookies en cliquant ici : <a href= »javascript:gaOptout() »><strong>Deactivate Google Analytics</strong></a></p>

ii. Google Tag Manager

Pour des raisons de transparence, nous souhaitons également mentionner le fait que nous utilisons Google Tag Manager. Le gestionnaire Google Tag Manager ne recueille aucune information d’identification personnelle de lui-même. Tag Manager nous facilite les tâches liées à l’incorporation et à la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code servant à mesurer le trafic et le comportement des utilisateurs, à enregistrer les effets de la publicité en ligne et des réseaux sociaux, à établir la remise en marché et à mettre l’accent sur des groupes ciblés, ainsi qu’à tester et à optimiser les sites Internet, parmi d’autres fonctionnalités. Si vous avez désactivé cette fonctionnalité, ce paramètre sera pris en compte par Google Tag Manager. Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, rendez-vous sur : https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

iii. Pendo

Les données quantitatives liées à l’utilisation des produits et les commentaires qualitatifs de la part des clients sont recueillis et stockés à des fins d’optimisation chez Base7booking à l’aide de technologies provenant de Pendo.io Inc. (https://www.pendo.io/). Ces données peuvent être utilisées pour générer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. Les cookies peuvent servir à cet effet. Les données recueillies par Pendo ne sont pas utilisées à des fins d’identification personnelle des visiteurs se rendant sur ce site Internet et ne seront pas associées aux informations d’identification personnelle concernant le titulaire du pseudonyme sans l’autorisation expresse de l’individu en question. Si vous choisissez d’utiliser Base7booking, vous acceptez la collecte de vos informations par Pendo. En tant que client, vous avez le droit, à votre tour, de refuser la collecte de vos données par Pendo en nous adressant une demande à info@base7booking.com.

iv. Hotjar

Les données sont recueillies et stockées à des fins d’optimisation de ce service à l’aide de technologies provenant de Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com/ ). Ces données peuvent être utilisées pour générer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. Les cookies peuvent servir à cet effet. Les données recueillies par des technologies Hotjar ne sont pas utilisées à des fins d’identification personnelle des visiteurs se rendant sur ce site Internet et ne seront pas associées aux informations d’identification personnelle concernant le titulaire du pseudonyme sans l’autorisation expresse de l’individu en question. Vous pouvez choisir à tout moment de refuser la collecte de vos informations par Hotjar lorsque vous visitez un site sur lequel cette technologie est activée en vous rendant sur la page Hotjar Opt-out (désinscription de Hotjar) https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out et en cliquant sur « Disable Hotjar » (désactiver Hotjar) ou en activant Do Not Track (DNT, Ne pas suivre) dans votre navigateur.

10. Promotion

Nous utilisons des cookies à des fins marketing afin de présenter à nos utilisateurs des publicités plus adaptées à leurs intérêts. Nous utilisons également des cookies afin de réduire la probabilité de lecture des publicités et de mesurer l’efficacité de nos mesures en la matière. Ces informations peuvent également être partagées avec des tiers, comme les réseaux publicitaires. La base juridique pour ce faire est l’article 6 § 1 (a) et (f) du RGPD. L’objectif prévu au titre du traitement des données sert l’intérêt légitime du marketing direct. Vous avez le droit de déposer à tout moment une objection au traitement de vos données à de telles fins publicitaires. À cet effet, nous vous proposons les options de désinscription des services respectifs suivantes. Vous pouvez également empêcher l’activation des cookies dans votre navigateur et dans les paramètres de l’application.

Nous utilisons Google AdSense, un service d’intégration de publicités. Google AdSense fait usage de cookies et de balises Internet (pixels invisibles). Ces balises Internet permettent l’analyse d’informations, telles que le trafic des visiteurs, sur les pages de ce site Internet. Les informations générées par les cookies et les balises Internet via l’utilisation de ce site Internet (dont les adresses IP des utilisateurs), ainsi que la distribution des formats publicitaires, sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google peut transmettre ces informations à ses filiales. Toutefois, Google n’associera pas votre adresse IP à vos autres données stockées. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies à l’aide des paramètres pertinents de votre navigateur et de l’application ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités du site Internet à leur pleine capacité. En utilisant ce site Internet, l’utilisateur accepte le traitement des données recueillies sur lui par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

i. Google AdWords et suivi des conversions

Afin d’attirer l’attention sur nos services, nous positionnons des publicités Google AdWords et, dans ce cadre, faisons usage du suivi des conversions Google à des fins de création de publicités en ligne personnalisées fondées sur les intérêts et la situation géographique. L’option d’anonymisation des adresses IP est contrôlée par Google Tag Manager, via un paramètre interne non visible dans le code source de cette page. Ce paramètre interne est défini de manière à ce que l’anonymisation requise par les lois sur la confidentialité couvre les adresses IP.

Les publicités s’affichent en fonction des requêtes de recherche effectuées sur les sites Internet appartenant au réseau publicitaire Google. Nous avons la capacité d’associer nos publicités à certains termes de recherche. Grâce à l’utilisation des cookies, nous sommes en mesure de positionner des publicités en fonction des visites précédentes de l’utilisateur sur notre site Internet.

Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité, Google place un cookie sur l’appareil de ce dernier. Pour plus d’informations sur la technologie utilisée en matière de cookies, merci de consulter les déclarations de Google sur les statistiques relatives aux sites et ses règles de confidentialité.

Grâce à l’utilisation de cette technologie, Google, et nous en tant que client, recevons comme information le fait qu’un utilisateur ait cliqué sur une publicité et ait été redirigé vers nos sites Internet. Les informations acquises de cette manière servent uniquement à des fins statistiques liées à l’optimisation publicitaire. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d’identifier personnellement un visiteur. Les statistiques que nous fournit Google incluent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos publicités et, le cas échéant, s’ils ont été redirigés vers une page de notre site Internet disposant d’une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de surveiller les termes de recherche qui conduisent le plus souvent vers nos publicités bénéficiant de clics, et les publicités qui conduisent l’utilisateur à nous contacter via le formulaire de contact.

Si vous ne souhaitez pas prendre part à ces statistiques, vous pouvez empêcher le stockage des cookies requis par cette technologie en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre application, par exemple. Si vous choisissez de le faire, votre visite ne sera pas intégrée aux statistiques utilisateur.

Vous avez également la possibilité de choisir les types de publicités Google ou de désactiver les publicités fondées sur vos intérêts dans les paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par des tiers en utilisant l’outil de désinscription de la Network Advertising Initiative.

Toutefois, Google et nous-mêmes recevrons toujours des informations statistiques sur le nombre d’utilisateurs visitant ce site et quand. Si vous ne souhaitez pas non plus être inclus dans ces statistiques, vous pouvez l’empêcher en utilisant des programmes complémentaires pour votre navigateur (comme l’extension Ghostery).

ii. Google DoubleClick

Nous utilisons DoubleClick, un service de Google Inc. DoubleClick fait usage de cookies pour positionner des publicités Web axées sur l’utilisateur. Les cookies détectent quelles publicités sont déjà apparues dans votre navigateur et si vous avez visité un site Internet via une publicité positionnée. Ce faisant, les cookies ne recueillent aucune information d’identification personnelle, pas plus qu’ils ne peuvent vous relier à l’une d’entre elles.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités axées sur l’utilisateur, vous pouvez désactiver le positionnement des publicités dans les paramètres des annonces de Google.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les cookies, merci de vous référer aux règles de confidentialité de Google.

iii. Remarketing dynamique Google

Notre site Internet utilise la fonction de remise en marché dynamique de Google AdWords. Cette technologie nous permet de positionner des publicités générées automatiquement et orientées vers des groupes ciblés lorsque vous visitez notre site Internet. Les publicités sont orientées sur des produits et des services sur lesquels vous avez cliqué au cours de votre dernière visite.

Google utilise des cookies pour générer les publicités fondées sur vos intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site Internet. Au cours de ce processus, Google stocke généralement des informations, telles que votre requête Web, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre requête. Ces informations ne servent qu’à des fins de cartographie du navigateur internet à un appareil spécifique. Elles ne peuvent être utilisées pour identifier un individu.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités axées sur l’utilisateur de la part de Google, vous pouvez désactiver le positionnement des publicités dans les paramètres des annonces de Google.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les cookies, merci de vous référer aux règles de confidentialité de Google.

iv. Audiences personnalisées Facebook

Nous faisons également usage du produit Audiences personnalisées Facebook (Facebook Custom Audiences,1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304) dans le cadre de la publicité en ligne fondée sur l’utilisation. Une somme de contrôle irréversible et non identifiable personnellement est générée par vos données d’utilisation, qui peuvent être transmises à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Un cookie Facebook est défini au cours de ce processus. Ce faisant, des informations concernant vos activités sur le site Internet (comme votre comportement d’internaute, les sous-pages visitées, etc.) sont recueillies. Votre adresse IP est stockée et utilisée à des fins de modulation géographique.

Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte des données, sur le traitement et l’utilisation des données, ainsi que sur les paramètres de confidentialité, merci de vous référer à la charte de confidentialité de Facebook.

v. Bing Advertisements

Afin d’attirer l’attention sur nos services, nous positionnons des publicités Bing AdWords et, dans ce cadre, faisons usage du suivi des conversions Bing à des fins de création de publicités en ligne personnalisées fondées sur les intérêts et la situation géographique.

Les publicités s’affichent en fonction des requêtes de recherche effectuées sur les sites Internet appartenant au réseau publicitaire Bing. Nous avons la capacité d’associer nos publicités à certains termes de recherche. Grâce à l’utilisation des cookies, nous sommes en mesure de positionner des publicités en fonction des visites précédentes de l’utilisateur sur notre site Internet.

Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité, Bing place un cookie sur l’appareil de ce dernier. Pour plus d’informations sur la technologie utilisée en matière de cookies, merci de consulter la déclaration de confidentialité de Bing.

Grâce à l’utilisation de cette technologie, Bing, et nous en tant que client, recevons comme information le fait qu’un utilisateur ait cliqué sur une publicité et ait été redirigé vers nos sites Internet. Les informations acquises de cette manière servent uniquement à des fins statistiques liées à l’optimisation publicitaire. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d’identifier personnellement un visiteur. Les statistique que nous fournit Bing incluent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos publicités et, le cas échéant, s’ils ont été redirigés vers une page de notre site Internet disposant d’une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de surveiller les termes de recherche qui conduisent le plus souvent vers nos publicités bénéficiant de clics, et les publicités qui conduisent l’utilisateur à nous contacter via le formulaire de contact.

Si vous ne souhaitez pas prendre part à ces statistiques, vous pouvez empêcher le stockage des cookies requis par cette technologie en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre application, par exemple. Si vous choisissez de le faire, votre visite ne sera pas intégrée aux statistiques utilisateur.

Vous avez également la possibilité de choisir les types de publicités Bing ou de désactiver les publicités fondées sur vos intérêts dans les paramètres des annonces de Bing. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par des tiers en utilisant l’outil de désinscription de la Network Advertising Initiative.

Toutefois, Bing et nous-mêmes recevrons toujours des informations statistiques sur le nombre d’utilisateurs visitant ce site et quand. Si vous ne souhaitez pas non plus être inclus dans ces statistiques, vous pouvez l’empêcher en utilisant des programmes complémentaires pour votre navigateur (comme l’extension Ghostery).

11. Transmission des données

À titre de règle générale, vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes légalement contraints, si le transfert des données est nécessaire à la mise en œuvre de la relation contractuelle ou si vous avez donné votre autorisation expresse au transfert de vos données.

Vos données ne seront communiquées aux prestataires de services extérieurs et à leurs sociétés affiliées, comme les prestataires de paiement en ligne ou les sociétés de transport chargées de la livraison, que dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande. Dans ces cas, toutefois, la portée des données transmises sera limitée au minimum nécessaire. Si nos prestataires de services doivent entrer en contact avec vos informations d’identification personnelle, nous veillerons à ce que ce contact s’effectue dans le respect des dispositions réglementaires en termes de protection des données, de la même façon, tout au long du processus de commande, conformément à l’article 28 du RGPD. Veuillez noter que les prestataires disposent également de politiques de confidentialité respectives en matière de données. Le prestataire respectif est responsable du contenu des services tiers, quand bien même nous examinons lesdits services dans une mesure raisonnable afin de contrôler leur conformité aux exigences légales.

Nous tenons à souligner le fait que vos données seront traitées au sein de l’UE/de l’EEE. Il peut toutefois arriver que nous utilisions les services de prestataires traitant les données hors de l’UE/de l’EEE Dans ces cas, nous nous assurerons qu’un niveau raisonnable de protection des données soit établi avec le destinataire avant de transmettre vos informations d’identification personnelle. Ceci implique un niveau de protection des données atteint via les contrats standards européens ou une décision d’adéquation comparable aux normes en vigueur au sein de l’UE.

12. Sécurité des données

Nous avons pris des précautions exhaustives en matière de sécurité technique et opérationnelle pour empêcher vos données d’être accidentellement ou intentionnellement manipulées, perdues ou détruites par des personnes non autorisées, ou que de telles personnes y aient accès. Nos mesures de sécurité font l’objet de contrôles réguliers et sont mises à jour tout aussi régulièrement afin de suivre les avancées technologiques.

En foi de quoi, les parties aux présentes ont signé la présente convention de confidentialité à la signature finale ci-dessous.